O que acontece quando os seus dados são excluídos
A exclusão é irreversível. Depois de concluída, não é possível recuperar os dados removidos.
Você perde o acesso ao aplicativo e aos serviços do Crediário digital, incluindo o histórico das suas compras e o acompanhamento das suas parcelas.
Contratos e dívidas em aberto não são cancelados. A solicitação de exclusão não quita, encerra ou anula compras parceladas, contratos vigentes ou valores em cobrança.
Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal. Registros financeiros e demais informações exigidas por lei ou regulação são conservados pelo prazo previsto na legislação, conforme o artigo 16 da LGPD, mesmo após o seu pedido.
Podemos solicitar documentos adicionais para comprovar a sua identidade antes de concluir a exclusão, garantindo que ninguém peça a remoção dos dados no seu lugar.
Prazo de resposta: apresentaremos um retorno sobre a sua solicitação em até 15 dias.
